Domande frequenti (FAQ)
Qui trova le risposte alle domande più frequenti. Un'altra domanda? Ci scriva a bottega@easygusto.fr.
Come avviene la consegna?
Consegniamo in Francia e a Monaco, presso un punto di ritiro Mondial Relay. Lei sceglie il punto di ritiro subito dopo il pagamento. Non appena l'ordine viene spedito, riceve via e-mail il numero di tracciamento, e Mondial Relay la avvisa quando il pacco è disponibile. Può anche seguirlo dalla pagina Segui il mio ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
Il Suo ordine viene preparato entro 2 giorni lavorativi, poi affidato a Mondial Relay. Calcoli da 3 a 5 giorni lavorativi in totale, preparazione compresa, fino al Suo punto di ritiro.
La consegna è gratuita?
Sì, in Francia e a Monaco: a partire da 49 € di acquisti per un pacco fino a 10 kg, e a partire da 99 € per un pacco fino a 20 kg (importi dopo lo sconto). Altrimenti, la consegna presso un punto di ritiro costa da 4,99 € a 30 € in base al peso del pacco, imballaggio compreso; oltre i 25 kg, l'ordine parte in due pacchi. L'importo esatto viene mostrato al momento del pagamento.
Come restituire un prodotto?
Lei dispone di 14 giorni per cambiare idea. Le modalità complete sono dettagliate nella nostra Politica di reso e rimborso.