Informativa sulle spedizioni

Version en vigueur au 11 octobre 2026. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.

Zone et mode de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à Monaco, en point relais Mondial Relay. Vous choisissez votre point relais après le paiement. Vous pouvez aussi retirer votre commande sans frais, sur rendez-vous uniquement, à Caderousse (Vaucluse) : prenez rendez-vous à bottega@easygusto.fr.

Frais de livraison

Les frais de livraison en point relais Mondial Relay vont de 4,99 € à 30 € selon le poids du colis. La livraison est offerte dès 49 € d'achats après réduction pour un colis jusqu'à 10 kg, et dès 99 € pour un colis jusqu'à 20 kg ; au-delà, les frais selon le poids s'appliquent. Le poids pris en compte inclut l'emballage ; au-delà de 25 kg, la commande est expédiée en deux colis. Le montant exact vous est indiqué avant la validation de votre commande. Les prix affichés sont toutes taxes comprises.

Délais

Les commandes sont préparées à Caderousse du lundi au vendredi, hors jours fériés, sous 2 jours ouvrés suivant le paiement. Elles arrivent au point relais sous 3 à 5 jours ouvrés au total, préparation comprise. Dès l'expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi ; Mondial Relay vous prévient quand votre colis est disponible. Voir aussi la page Suivre ma commande.

Rupture de stock

Si un produit est en rupture, nous vous proposons d'attendre son réapprovisionnement ou d'être remboursé sous quatorze jours ; un bon d'achat n'est possible qu'avec votre accord.

Retard, perte ou colis endommagé

Jusqu'au retrait de votre colis au point relais, sa perte ou son endommagement restent à notre charge : nous vous renvoyons les produits ou nous vous remboursons. En cas de retard, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande et être remboursé sous quatorze jours ; nous pouvons aussi vous proposer, si vous l'acceptez, un renvoi ou un bon d'achat.

Retours

Voir notre politique de retour et de remboursement.