Foire aux questions (FAQ)
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Comment se passe la livraison ?
Nous livrons en France et à Monaco, en point relais Mondial Relay. Vous choisissez votre point relais juste après le paiement. Dès l'expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi, et Mondial Relay vous prévient quand votre colis est disponible. Vous pouvez aussi le suivre depuis la page Suivre ma commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 2 jours ouvrés, puis confiée à Mondial Relay. Comptez 3 à 5 jours ouvrés au total, préparation comprise, jusqu'à votre point relais.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, en France et à Monaco : dès 49 € d'achats pour un colis jusqu'à 10 kg, et dès 99 € pour un colis jusqu'à 20 kg (montants après réduction). Sinon, la livraison en point relais coûte de 4,99 € à 30 € selon le poids du colis, emballage compris ; au-delà de 25 kg, la commande part en deux colis. Le montant exact s'affiche au paiement.
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