Verzendbeleid

Versie van kracht op 11 oktober 2026. De volledige voorwaarden staan in onze algemene verkoopvoorwaarden.

Leveringsgebied en leveringswijze

Wij leveren in Frankrijk (vasteland) en in Monaco, bij een Mondial Relay-afhaalpunt. U kiest uw afhaalpunt na de betaling. U kunt uw bestelling ook kosteloos afhalen, uitsluitend op afspraak, in Caderousse (Vaucluse): maak een afspraak via bottega@easygusto.fr.

Verzendkosten

De verzendkosten voor levering bij een Mondial Relay-afhaalpunt lopen uiteen van 4,99 € tot 30 €, afhankelijk van het gewicht van het pakket. De levering is gratis vanaf 49 € aan aankopen na korting voor een pakket tot 10 kg, en vanaf 99 € voor een pakket tot 20 kg; daarboven zijn de gewichtsafhankelijke kosten van toepassing. Het in aanmerking genomen gewicht omvat de verpakking; boven 25 kg wordt de bestelling in twee pakketten verzonden. Het exacte bedrag wordt u vóór de bevestiging van uw bestelling meegedeeld. De getoonde prijzen zijn inclusief alle belastingen.

Termijnen

Bestellingen worden in Caderousse klaargemaakt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen, binnen 2 werkdagen na de betaling. Ze komen in totaal binnen 3 tot 5 werkdagen aan bij het afhaalpunt, inclusief voorbereiding. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail uw trackingnummer; Mondial Relay verwittigt u wanneer uw pakket beschikbaar is. Zie ook de pagina Mijn bestelling volgen.

Niet op voorraad

Als een product niet op voorraad is, bieden wij u aan te wachten tot het weer wordt aangevuld of binnen veertien dagen te worden terugbetaald; een waardebon is alleen mogelijk met uw instemming.

Vertraging, verlies of beschadigd pakket

Tot u uw pakket bij het afhaalpunt afhaalt, blijven verlies of beschadiging ervan voor onze rekening: wij sturen u de producten opnieuw toe of betalen u terug. In geval van vertraging kunt u ons verzoeken binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren en, bij gebreke daarvan, de bestelling te ontbinden en binnen veertien dagen te worden terugbetaald; wij kunnen u ook, indien u daarmee instemt, een nieuwe verzending of een waardebon voorstellen.

Retouren

Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid.